Rappelez-vous : à fin des années 1990, des sociétés françaises visionnaires investissent les premiers sur un nouveau canal de communication, internet, afin de présenter leur offre de produits et services. 1996, le premier site marchand de France alapage.com voit le jour et propose la vente en ligne de plusieurs milliers de produits culturels et techniques*.
En 2021, quelle société peut encore se passer d’une présence web pour se développer ?
Dans les années 2010, toujours ces mêmes profils d’entreprises visionnaires créent leurs profils de société sur de nouveaux canaux de communication qui fleurissent depuis quelques années sur le web, les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest**….Ils commencent à diffuser du contenu et à engager des conversations avec leurs abonnés.
En 2021, quelle société peut encore se passer d’une présence sur des réseaux sociaux pour se développer et se connecter à son audience hyper-connectée ?
Depuis 2020 et sur ce premier trimestre 2021, des entreprises visionnaires ont investi dans des solutions de réalité augmentée car elles ont bien saisi, que dans le contexte du confinement, de la distanciation sociale, et du déconfinement, cette solution technologique était une réponse attendue par les consommateurs et surtout une réponse adaptée pour continuer à développer ses ventes.
De la même façon que tout le monde s’accorde à dire que la crise sanitaire a été un accélérateur de la transformation numérique des entreprises*** avec l’augmentation des usages du télétravail, de la signature électronique, du cloud ou des mesures de cybersécurité, elle a aussi fait décoller l’engouement des consommateurs pour la réalité augmentée.
Lire à ce sujet le contenu de notre article sur « Comment la réalité augmentée facilite les ventes du commerce de détail et du commerce en ligne dans le contexte du dé-confinement et de la distanciation sociale ? »
Le réseau social Snapchat qui veut s‘imposer comme un acteur clé de changement incontournable sur cette technologie l’a bien compris en publiant un rapport intitulé « Snap Consumer AR – Global Report 2021 ». Le graphique suivant issu de son rapport prouve bien que les jeunes consommateurs « Millenial » sont adeptes de la réalité augmentée qui propose une nouvelle expérience d’achat plus émotionnelle.
Alors, en 2021, avez-vous déjà pris le train de la réalité augmentée en proposant une expérience augmentée à vos consommateurs ?
Est-ce un projet dans les mois à venir ? Ou bien, vous vous dites « la réalité augmentée, ce n’est pas pour notre société ! »
Mais alors, avec qui prendre le train de la réalité augmentée ?
Actuellement, l’utilisation de la réalité augmentée est encore marginale dans de nombreux domaines professionnels, il n’y a pas encore d’adoption de masse.
Le marché des offreurs en solution de réalité augmentée est plutôt atomisé. Concernant l’offre existante, on trouve des offres de développeurs indépendants et des offres d’agences en communication qui sont davantage axés sur l’image et sur la communication de leurs clients. A part Marebiz, très peu de prestataires proposent une offre de réalité augmentée « business driven » ou axée sur la réalité augmentée comme un véritable levier business pour accélérer les ventes.
Pour être axé « business driven », il faut que :
- la consommation d’expériences de réalité augmentée proposée soit suffisamment simple pour le consommateur,
- l’interface utilisateur soit la plus intuitive possible afin d’éviter des frictions dans l’usage,
- la solution offerte apporte des outils de pilotage pertinents, accessibles facilement dans un back-office administrable pour la direction commerciale de la société
Afin de satisfaire ces consommateurs attirés par l’expérience de la réalité augmentée, choisir de s’engager avec un partenaire fiable comme Marebiz est pour votre marque l’assurance d’un avantage concurrentiel fort en 2021 !
A titre d’exemples, certains bénéfices de la RA :
- Dans le parcours d’achat du client, le fameux « customer’s journey », la réalité augmentée permet de résoudre un irritant récurrent en suggérant la possibilité de pouvoir essayer, tester, toucher un produit avec la vision augmentée.
- Dans le cadre de vente de produits volumineux, comme des piscines, des poêles à bois, du matériel médical…, la réalité augmentée repousse les obstacles à l’engagement en offrant un niveau d’interaction plus profond.
Nous en sommes convaincus chez Marebiz : la réalité augmentée dans le secteur de la vente devient en 2021 un atout différenciant indispensable !
L’année 2021 est une réelle année d’opportunités pour ceux qui ont de l’ambition, qui sont visionnaires, comme les profils de sociétés qui se sont équipés de sites webs, qui se sont emparés très tôt des réseaux sociaux, avant leurs concurrents, pour conquérir leur territoire digital et désormais leur territoire augmenté.
Alor,s pour atteindre vos objectifs commerciaux et prendre de l’avance sur vos concurrents qui sont restés sur le quai ou qui hésitent encore à monter les marches…n’hésitez plus à contacter Marebiz, une salestech innovante qui milite pour l’usage de la RA dans le process de vente avec des résultats !
On vous fait le pari que d’ici 3 ans, l’usage de la réalité augmentée dans la vente sera une pratique commerciale relativement commune !
Pour en savoir plus sur nos solutions de réalité augmentée au service de vos ventes, contactez-nous par mail sur contact@marebiz.com ou par téléphone au 01 87 65 23 11.
Sources :
*https://www.lsa-conso.fr/date-cle-1996-le-premier-site-marchand-de-france,276607
**https://blog.hootsuite.com/fr/lhistoire-des-medias-sociaux-en-29-moments-forts
*** https://www.cadre-dirigeant-magazine.com/manager/la-transformation-digitale-a-lheure-du-covid-19
